Algemene verkoopvoorwaarden

1. Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden definiëren, zonder afbreuk te doen aan de toepassing van bijzondere voorwaarden, de respectieve verplichtingen van de contracterende partijen met betrekking tot de verkoop via onze diensten.

Door de overeenkomst of de bestelbon te ondertekenen of door de orderbevestiging te aanvaarden, erkent onze medecontractant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze te hebben aanvaard.

De bepalingen waarvan niet uitdrukkelijk wordt afgeweken, blijven van toepassing. De toepassing van deze algemene voorwaarden kan enkel gewijzigd worden door een schriftelijke overeenkomst onzerzijds.

In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden van onze medecontractanten en de onze, wordt overeengekomen dat deze laatste voorrang hebben.

2. Geldigheid van offertes

Tenzij schriftelijk anders bepaald, zijn onze offertes 3 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte.

3. Bestellingen

Alle bestellingen zijn pas bindend nadat ze schriftelijk door ons zijn bevestigd. Wijzigingen die de klant aanbrengt in zijn bestelbon of in onze offerte zijn slechts geldig indien wij deze schriftelijk hebben aanvaard en bevestigd.

In geval van eenzijdige annulering van een bestelling door de medecontractant behouden wij ons het recht voor een schadevergoeding te eisen die 30% bedraagt van het totaalbedrag van de bestelling voor artikelen in voorraad of 100% van het totaalbedrag van de bestelling voor reeds geproduceerde artikelen of waarvan de productie speciaal werd vastgelegd voor deze bestelling.

4. Leveringstermijnen

 De termijnen voor onze diensten of leveringen worden slechts bij wijze van indicatie gegeven, tenzij anders vermeld.

 Indien een termijn dwingend is, moet deze duidelijk als zodanig worden vermeld op de bestelbon en uitdrukkelijk schriftelijk worden aanvaard door Aldes BENELUX. In dit geval kan de koper, indien de levering vertraging oploopt, een schadevergoeding eisen die niet hoger mag zijn dan 5% van het totaalbedrag van de bestelling. 

Zelfs in dit geval ontslaan de volgende omstandigheden ons van onze termijnen:

1 - Gevallen van overmacht (waaronder met name stakingen, technische incidenten, vertragingen bij leveranciers en tekorten aan arbeidskrachten);

3 - Als de betalingsvoorwaarden niet worden nageleefd;

4 - Wanneer de klant beslist om wijzigingen aan te brengen tijdens de werken. 5 - Als de klant ons de gewenste informatie niet binnen de vermelde termijn verstrekt.

5 - Als de klant ons de vereiste informatie niet binnen de gestelde termijn verstrekt.

5. Leveringen - transport

 In principe moeten de goederen door de koper worden afgehaald op de maatschappelijke zetel van ons bedrijf binnen de gestelde termijn.

Indien wij instaan voor de levering, gebeurt dit met de middelen van onze keuze, tenzij anders overeengekomen. In dit geval zijn de transportkosten voor de goederen op kosten en risico van de klant, behalve in geval van bedrog of zware fout van ons of van onze aangestelden.

Indien de koper nalaat of weigert om de bestelde goederen in ontvangst te nemen, behouden wij ons het recht voor om de uitvoering van het contract te eisen of, na voorafgaande ingebrekestelling, het contract van rechtswege als ontbonden te beschouwen. In dat laatste geval is de koper ons van rechtswege en binnen acht dagen na kennisgeving van deze ontbinding een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de verkoopprijs.

Dit zijn de prijzen, van toepassing vanaf¹ januari 2022

• Voor alle bestellingen < € 500 excl. btw: € 45 excl. btw
• Voor alle bestellingen tussen €500 en €1.000 exclusief btw: €70 exclusief btw
• Voor alle bestellingen boven €1.000 exclusief btw: gratis

6. Clausule van eigendomsvoorbehoud

De verkoper behoudt zijn eigendomsrecht op de verkochte goederen tot de integrale betaling van de prijs en bijkomende posten (mogelijke kosten, interesten en boetes). Als gevolg daarvan verbindt de koper zich er uitdrukkelijk toe de goederen die het voorwerp van de overeenkomst uitmaken niet te verkopen, verpanden en in het algemeen over te dragen, voordat hij zijn rekening vereffend heeft.

Indien de ingebrekestelling tot betaling die de verkoper naar de koper stuurt na acht dagen geen resultaat heeft opgeleverd, kan de verkoper zich op deze clausule van eigendomsvoorbehoud beroepen. De goederen moeten dan onmiddellijk op eenvoudig verzoek, en op kosten van de koper, aan de verkoper terugbezorgd worden.

Niettemin zal de koper als enige verantwoordelijk zijn voor het verlies, zelfs door toeval of overmacht, van de verkochte goederen. Indien de koper de eerste alinea niet naleeft, en indien hij de goederen niet aan de verkoper heeft terugbezorgd overeenkomstig alinea 2, is de koper een bedrag verschuldigd dat gelijk is aan de verkoopprijs van de genoemde goederen.

7. Prijzen

De vermelde prijzen zijn in euro's (inclusief/exclusief btw) en, tenzij anders overeengekomen, exclusief de transportkosten, die apart gefactureerd zullen worden als wij verantwoordelijk zijn voor het transport of de organisatie ervan. 

8. Betaling

De facturen zijn betaalbaar op onze maatschappelijke zetel ten laatste op de vervaldag vermeld op de factuur. Na het verstrijken van deze termijn is op elke onbetaalde factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling een overeengekomen interest van 12 % per jaar verschuldigd, waarbij het minimumpercentage overeenstemt met het minimumpercentage bepaald in de wet van 2 augustus 2002 op de betalingsachterstand bij handelstransacties.

Bovendien wordt elke onbetaalde factuur op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire en onherleidbare vergoeding van 15 % van het onbetaalde bedrag, met een minimum van € 25 per factuur. 

Elke betwisting van een factuur moet binnen de vijftien dagen na verzending ervan aangetekend aan ons meegedeeld worden. Zo niet wordt deze betwisting als nietig beschouwd.

9. Garantie

De koper is verplicht om de producten bij levering te controleren. De producten worden uiterlijk 8 kalenderdagen na de levering geacht door de koper te zijn goedgekeurd, tenzij de koper vóór het verstrijken van deze termijn per aangetekende brief een nauwkeurige en gedetailleerde klacht bij ons indient. 

De goedkeuring heeft betrekking op alle zichtbare gebreken en gebreken in de conformiteit, d.w.z. alle gebreken die de koper op het ogenblik van levering of binnen de 8 daaropvolgende kalenderdagen kon vaststellen tijdens een zorgvuldige en ernstige inspectie.

 Wij garanderen de producten die wij verkopen tegen verborgen gebreken voor een periode van 24 maanden vanaf de levering.

Deze garantie is onderworpen aan de volgende voorwaarden: De garantie kan alleen worden ingeroepen als aan de volgende voorwaarden is voldaan;

 Het gebrek maakt het product in belangrijke mate ongeschikt voor het gebruik waarvoor het normaal bestemd is of voor een bijzonder gebruik dat uitdrukkelijk vermeld wordt in de bijzondere verkoopvoorwaarden

Het product werd op gepaste wijze gemonteerd en geplaatst, in strikte overeenstemming met de instructies van de fabrikant en van Aldes BENELUX;

Het product werd juist gemonteerd en geplaatst, in strikte overeenstemming met de instructies van de fabrikant en van Aldes BENELUX;- het product wordt  in normale omstandigheden gebruikt; de garantie geldt meer bepaald niet bij niet-naleving van de onderhouds- en gebruiksinstructies die bij de levering werden meegedeeld, noch in geval van wijziging, demontage of reparatie door een persoon die daar professioneel niet bevoegd voor zou zijn.


Om het voordeel van de garantie te kunnen inroepen, moet de koper ons elke klacht met betrekking tot verborgen gebreken per aangetekende brief melden binnen een termijn van maximaal vijftien dagen nadat hij de gebreken heeft vastgesteld of normaal gezien had moeten vaststellen. 

Onze garantie beperkt zich, naar onze keuze, tot de gratis reparatie of de vervanging van de defecte goederen. Deze worden in geen geval terugbetaald.

De koper moet het defecte apparaat op eigen kosten en risico naar ons opsturen voor reparatie of vervanging. Wij nemen de kosten voor het terugzenden van het apparaat naar onze lokalen en de kosten voor het terugzenden van het apparaat naar de koper voor onze rekening als het apparaat waarop de garantie van toepassing is, defect blijkt te zijn. 

10. 10. Beëindiging door schuld van een medecontractant

 De voorgaande bepalingen houden geen enkele afwijking in van ons recht om bij niet-betaling of niet-naleving van de contractuele verplichtingen door onze medecontractant, de ontbinding of beëindiging van de overeenkomst met schadevergoeding te eisen.

In geval van ontbinding van het contract ten laste van de koper, zal Aldes BENELUX een schadevergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan 30% van het totale bedrag van de bestelling voor de artikelen in voorraad of 100% van het totale bedrag van de bestelling voor de geproduceerde artikelen of waarvan de productie speciaal werd vastgelegd voor deze bestelling.

11. 11. Toepasselijk recht

Deze overeenkomst wordt beheerst door Belgisch recht. De partijen komen echter overeen dat het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken niet van toepassing is op deze overeenkomst.

12. Geschillen

In geval van een geschil tussen de partijen of een procedure tot betaling, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Luik bevoegd.

De rechtbanken van het arrondissement Luik.

13. Wijzigingen van de overeenkomst

Voor elke wijziging aan specifieke overeenkomsten of aan deze algemene voorwaarden moet een schriftelijk bijvoegsel opgesteld en ondertekend worden door alle partijen.

14. Verlengde garantie

 Wanneer de partijen overeenkomen om de wettelijke garantie uit te breiden, wordt een bijvoegsel bij deze algemene voorwaarden gevoegd.

15. Vrijwaringsclausule

De ongeldigheid of onwettigheid van een van de clausules in de contracten (specifieke en algemene voorwaarden) die tussen de partijen zijn overeengekomen, leidt in geen geval tot de ongeldigheid of nietigheid van de andere voorwaarden van het contract dat tussen de partijen is gesloten – deze clausules blijven onverminderd van toepassing.